১. সাধারণ শর্তাবলী (General Return Conditions)

• পণ্য অবশ্যই সম্পূর্ণ অব্যবহৃত ও নতুন অবস্থায় থাকতে হবে।
• পোশাকের সাথে থাকা মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত ও অক্ষুণ্ণ থাকতে হবে।
• ডেলিভারি গ্রহণের পর কোনো ধরনের ধৌত (Wash) বা ইস্ত্রি করা পোশাক রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের আওতায় আসবে না।
• পণ্য হস্তান্তরের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো এক্সচেঞ্জ অনুরোধ আমাদের মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে হবে।

২. এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া (Exchange Process)

সাইজ বা কালার সংক্রান্ত সমস্যা হলে আপনি সহজেই আমাদের পণ্য এক্সচেঞ্জ করতে পারেন। এক্সচেঞ্জের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

৩. যে সকল ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়

• বিশেষ ছাড়ে কেনা পণ্য (যেমন: Clearance Sale বা Special Discount Items)।
• পোশাকের কোনো অংশ ড্যামেজ বা দাগযুক্ত হলে।
• আমাদের সেন্ট্রাল হাব থেকে ডেলিভারি প্রদানের ৩ দিনের বেশি অতিবাহিত হলে।